Fick en Nordpeis Origo installerad i våras som ersättning för den 30 år gamla Contura som fanns i huset när jag köpte det, som förutom att den var gammal lämnade mycket att önska vad gäller bland annat rökrörsdragningen. Funkade finfint efter installation, men användes inte mycket i våras. Funkade också fint när jag började använda den på hösten, men ganska snart blev draget sämre och sämre, och vad jag än provade så rökte det bara in mer och mer, och till slut blev den ingen fyr på brasan över huvud taged, utan det bara låg och pyrde och rökte utan någon eld. När jag hörde av mig till Eldabutiken så tyckte de att det är extremt ovanligt att det är några problem med en nyinstallerad kamin, och att jag skulle höra av mig till en sotare i stället för att se om det var något fel med skorstenen. Jag berättade att jag hade försökte titta men inte sett något, men de tyckte ämdå att det var det bästa förslaget, och att om det visade sig inte vara något med skorstenen så fick väl de stå för den kostnaden. Sotaren hittade inga fel på korstenen, men vid fortsatt underökning så upptäckte han att drevrepen vid rökrörsingången till skorsten hade åkt långt in i rökröret och täppt till, vilket innebar att det hade fyllt på med sot och tjära där vilket innebar att det hade täpps till mer och mer. Samt att rökluckorna inte satt som de egentligen borde. Jag skickade raporten till eldabutiken, och de skulle komma och åtgärda problemen, men de hade mycket att göra, så det skulle försöka komma inom fyra veckor. De hörde av sig eter en vecka och sade att de skulle hunna komma dagen efter. Det gjorde de, bytte ut rökröret med ett nytt med luckor på rätt plats, och tog på dig sotarräkningen utan problem, och ingen kostnad för att ågrärda prpblemen (som ingen fortfarande riktigt förstår sig på hur de kunde hända), och nu funkar nya kaminen aldeles förträffligt, och ojämförligt mycket bätte än den gamla. Alla kan ha en dålig dag, om det nu var det som hände, men skillnaden på ett bra företag och ett utmärkt företag är att det utmärkta företaget tar på sig andväret och åtgärdar alla problem som de kan tänkas vara skyldiga till. Det är vad Eldabutiken gjorde för mig, utan något seom helst knot, bara trevligt bemötande. Högsta betyg.